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寧波大學師生服務中心首日試運行

發布日期:2019-10-16 作者:單丹丹 文章來源:黨校辦  責任編輯:郭亞男 瀏覽量:


10月15日,寧波大學師生服務中心正式開始受理業務,開啟試運行模式。

當天上午,師生在服務中心有序取號,等待業務辦理。窗口工作人員統一著裝,精神飽滿,微笑服務。中心溫馨雅致的環境,工作人員溫暖陽光的服務,受到了師生的好評。

師生服務中心的成立,是學校黨委深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導,認真落實省委、省政府深化“最多跑一次”改革決策部署,堅持以師生為中心的發展理念,為師生辦實事的重要舉措和實際行動。試運行當日,省委“不忘初心、牢記使命”主題教育第二巡回指導組在學校指導主題教育工作,校黨委書記薛維海陪同省委第二巡回指導組組長、省人大常委、環境與資源保護委員會主任委員、省直機關工委原書記施利民一行視察了服務中心。

黨委副書記馮志敏到服務中心了解了業務受理和運行情況,并與辦理事務的師生交流了體驗。黨委辦公室/校長辦公室/港澳臺辦公室、國際處/僑務辦公室、教務處、人事處、計財處、保衛處、后勤管理處、圖書館與信息中心等入駐服務中心部門的相關負責人到服務中心進行了現場工作指導。

據悉,試運行首日,服務中心共受理業務200余項。在線下服務中心試運行的同時,新版寧波大學網上辦事大廳也同時上線試運行。網上辦事大廳功能配合線下師生服務中心,提供辦事事項流程查閱、材料下載、線上辦理、以及辦理人員、辦理時限、辦理地點、聯系電話等信息展示等服務。第一批上線公布了283 項校務服務事項,總體覆蓋了全校的教師事務、學生事務、教學服務、科研服務、人事服務、外事服務、資產財務服務、生活服務等多個領域。通過線上線下配合,構建“互聯網+”校務服務體系,實現校務服務事項線上“一網通辦”,線下 “只進一扇門”“一窗受理”。

相關鏈接:寧波大學師生服務中心(以下簡稱服務中心)位于寧波大學本部錦繡學生活動中心一樓,中心建筑面積約1700㎡,設計風格突破傳統公式化辦事窗口布局,打造“人文書香”式智慧辦事大廳。服務中心共劃分了5個功能區,學生事務區、教工事務區、綜合事務區、自助服務區、休閑上網區。大廳內采用靜默式叫號系統,并設有咖啡吧和書吧,為來辦事的師生提供舒心的等候環境,更為跨校區前來的師生提供了舒適的休憩場所。

黨委辦公室/校長辦公室/港澳臺辦公室、宣傳部、團委、國際處/僑務辦公室、教務處、研究生院、人文社會科學處、科學技術處、人事處、學生發展與服務處、計劃財務處、保衛處、后勤管理處、圖書館與信息中心、國際交流學院等15個單位部門首批入駐服務中心,并引進寧波市公安局江北分局、寧波市外事服務中心(寧波市國際交流服務中心)、中國銀行、建設銀行等社會單位駐點提供服務。中心目前開設服務窗口27個,可辦理服務事項154項(其中窗口校務服務109項、社會服務25項,自助設備服務20項)。

服務中心籌劃開展服務團隊“三爭三創”行動,即“爭創巾幗文明號、爭創鋒領黨員、爭創青年文明號”。以“號”的建設為標準,強化團隊內部管理,提升服務標準,優化服務質量,將服務中心團隊打造成校園管理服務崗位的一面旗幟。

服務中心秉承“一流管理、一流服務”的理念,堅持“師生為本,陽光服務”,致力于為師生提供辦事更省心、互動更貼心、服務更暖心、體驗更舒心的校務服務,提高師生滿意度,提升師生的獲得感和幸福感。

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